一、系统介绍

随着超市品牌连锁化，购物环境高档、物品齐全的要求，客户对超市的要求，除硬件上的规范，更多的对软性环境也提出了更高的要求。多嘴猫超市无线从系统方案全方面提高超市便捷化服务环境，多嘴猫超市无线呼叫系统结合超市的规模、内部业务流程和管理需求制定无线呼叫系统方案。
多嘴猫超市无线呼叫系统是一套提高超市内部工作效率和服务水平的超值无线通讯系统。实现高效率，高素质的服务机制；增加竞争优势，增加销售额；无线找人，各部门实现快速人员调度；减少客人等待时间，提高服务形象；紧急情况快速响应，有效应对突发事件；无线呼叫器作为一种无线发射装置，其频率与超市的设备无冲突，不影响其他设备的正常使用。在超市呼叫设备必不可少，没有找到无线设备情况下，部分超市采用了有线设备。

二、系统应用
1.呼叫主管：当前台服务员或者仓库理货员遇到不能处理的问题时，能够及时呼叫主管来协助解决问题。
2.呼叫保安：前台接待人员和收银遇到素质较差偷东西的人能够在第一时间呼叫保全人员保证自身安全和超市物品的安全。
3.呼叫找零 ：当收银人员需要换零，客诉，防损，更正时，不需要关闭通道，只需按下呼叫器，信息会发给相关人员，及时解决问题。
4.超市商品咨询呼叫：呼叫器安装在商品货架上，当顾客需要了解商品信息时，只需按各叫器“咨询”按钮。相关促销人员可立即到位。

三、方案示意图

用户反馈：

1. 解决了找零、报警和维修呼叫，提供工作效率，减少客人等待时间；

2. 无需施工，品使用方便；

3. 被呼叫人佩戴数字信息机，活动范围更大；

结果分析：

本案是多嘴猫产品经销商的一个创新应用，目前在广州和深圳共有15家家乐福超市使用，2006年还将陆续安装这套设备，另外该产品已经获得了沃尔玛、华联等大型连锁超市的认可。多嘴猫产品虽然简单，但足可以解决超市紧急呼叫的问题。在此案例中使用了三键调频呼叫器，实现了不同种类的呼叫，更有针对性，效率更高。