银行无线呼叫器应用前景
来源:郑州多嘴猫 发布时间:2016-01-21
随着目前无线呼叫市场的发展,多嘴猫呼叫器产品也越来越多的被各个领域所广泛应用。在餐饮服务业已经普遍接受此产品的同时,呼叫器也悄悄地走入银行的大门,为银行的快捷服务提供了有力的保障。银行呼叫系统已经成为银行提高服务质量,提高柜台营业人员工作效率和减少服务纠纷的一种必不可少的基础设备。
在银行的营业室采用多嘴猫呼叫器可以呼叫不同权限的主任进行相应的授权。另外如果主任不在营业室也能接收到柜员的呼叫。这样既提高了工作效率,同时也提高了企业的形象。
行业应用案例
在众多银行案例中,多嘴猫无线呼叫系统主要有两种使用方式:一是,贵宾室服务呼叫,另外一种是,内部呼叫,如:呼叫授权,报警呼叫等。
1.贵宾室的每个座位旁边安装一个无线呼叫器,当客人需要帮助时,按“服务”键;当客人需要咨询理财产品时,按“理财师”按键;
2.每一个银行窗口内安装一个多键无线呼叫器,可分别呼叫授权、呼叫协助、呼叫保安等;
3.相关工作人员携带数字信息机,接收所相关的呼叫信息;
4.通过呼叫监督管理系统,对所有呼叫数据进行记录,方便查询和管理。
银行网点作为金融服务的重要窗口,服务、效率与安全至关重要。无线呼叫系统采用调幅无线技术,产品价值在工行、建行、农行等得到了广泛认可:
1.提高贵宾室的服务档次;
2.提高客户满意度,增加服务特色;
3.提高内部人员工作效率,减少客户等待时间;
4.无线呼叫器的报警呼叫,可作为银行应对突发事件的一个重要补充;
银行呼叫器是通过无线呼叫器来解决银行找人问题,代替原来靠喊的方式来解决银行柜员实际的找人需求。一般常用的是三键呼叫器或者五键呼叫器,五个按键分别为个金、个贷、授权、对公、大堂等。